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CATALOGO
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    MARCA :Syscom

    Curso de Introducción a Sistemas de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas: Diseño, tipos de Implementación y configuración de un sistema de telefonía IP.

    Curso de Introducción a Sistemas de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas: Diseño, tipos de Implementación y configuración de un sistema de telefonía IP.

    MODELO:

    EXPERTVOIP

    $ 977.26 MXN
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    Temario

    1.- Fundamentos de Telefonía

    1.1.- Conceptos básicos de Telefonía tradicional

    1.2.- Sistema de Telefonía tradicional

     

    2.- Introducción a Telefonía IP

    2.1.- ¿Qué es Telefonía IP?

    2.4.- Telefonía IP vs Telefonía tradicional

    2.7.- Sistema de Telefonía IP local (LAN)

    2.8.- Sistema de Telefonía IP remoto (WAN)

    2.9.- Tipos de implementación (On Premise, Híbrido, Nube)



    3.- ¿Cómo funciona la Telefonia IP?

    3.1.- Protocolos

    3.2.- Transmisión de Voz

    3.3.- Codecs

    3.4.- Factores que afectan la calidad de una llamada

     

    4.- Comunicaciones Unificadas (CU)

    4.1.- ¿Qué son las Comunicaciones Unificadas?

    4.2.- ¿Por qué elegir Comunicaciones Unificadas

     

    5.- Elementos que conforman una red de Telefonía IP

    5.1.- Hardware 

    5.2.- Software 

    5.3.- Troncales

     

    4.- Cómo diseñar un sistema CU/Telefonía IP

    4.1- ¿Por qué se requiere un nuevo sistema?

    4.2- Preguntas básicas

    4.3- Escenarios si el cliente cuenta con PBX.

    4.4- Gestionar expectativas

    4.5- Análisis de sitio

    4.5 Herramientas de colaboración y videoconferencia.

     

    5.- Administración de llamadas

    5.1 Transferencia / Desvío de llamadas

    5.2 Registro múltiple de extensión

    5.3 DND / Llamada en espera

    5.4 Parqueo de llamadas

    5.5 Direccionamiento de llamadas

     

    6.- Funciones de CU 

    6.1 Mensajería instantánea 

    6.2 Administración del buzón de voz 

    6.3 IVR 

    6.4 Grabación de llamadas 

    6.5 Conferencia 

    6.6 Grupo de captura 

    6.7 Voceo e intercom 

    6.8 Marcación rápida 

    6.9 Busy Camp-On 

    6.10 Grupos de timbrado 

    6.11 Cola de llamadas 

    6.12 CDR (Registro detallado de llamadas)

    6.13 Softphone

     

    7.- Práctica de configuración básica de un sistema de CU

    7.1 Extensiones, creación y registro en Teléfono IP y Softphone

    7.2 Configuración de troncal analógica

    7.3 Configuración de troncal SIP/IP

    7.4 Rutas de entrada y salida

    7.5 Funciones CU



    Requisitos

     

    • Estar registrado como integrador SYSCOM

    • Laptop con puerto de red Ethernet (obligatorio)

    • Libreta y pluma a la mano para facilitar tomar apuntes

    • Conocimientos básicos en redes de datos: Introductorio Redes - Curso Express SYSCOM

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